DemoSalon Sophie · voorbeeldcijfers · zo ziet jouw dashboard eruit op het Premium-pakket
Vannacht (sinds 23:00)
47
Afspraken geboekt
8
vanaf vandaag · bekijk alle →
Geannuleerd
0
laatste 30 dagen · bekijk →
Hoe doet Koa het?
340
gesprekken gevoerd
12
naar jou doorgestuurd
Persoonlijk contact gevraagd ×6 · Mogelijke klacht ×4 · Vraag buiten de kennisbank ×2
1
antwoord tegengehouden
Het vangnet stopt antwoorden vóór verzending als ze niet kloppen met je agenda — dat gesprek gaat dan naar jou.
Koa voerde deze week 340 gesprekken. De meeste vragen gingen over beschikbaarheid en prijzen; 12 gesprekken zijn naar jou doorgestuurd, vooral omdat klanten persoonlijk contact wilden. Eén antwoord is door het vangnet tegengehouden: Koa wilde een tijdslot bevestigen dat al bezet was — dat gesprek is naar jou gegaan in plaats van fout bevestigd.
Agenda
Nog geen afspraken gepland.
Aandacht nodig
Voorbeeld
Sara Bakker — Klacht
Niet tevreden — terugbel-afspraak gewenst.
⏱ Nog 1 u 35 min om zelf te antwoorden
Tim Visser — Spoedafspraak
Geen vrije slots — beslis jij.
⏱ Nog 22 uur om zelf te antwoorden
Anouk de Wit — Onbekend product
Vroeg naar product dat niet in je kennisbank staat.
Recente gesprekken
Klant-tevredenheid
👍Tevreden14
😐Neutraal0
👎Ontevreden1
Totaal reacties15
Berichten over tijd
Antwoorden van Koa
Doorgestuurd naar jou
Wanneer chatten je klanten?
Elk vakje is één uur; hoe groener, hoe meer berichten in dat uur.
Voorbeeld
ma
di
wo
do
vr
za
zo
00
03
06
09
12
15
18
21
Minder
Meer💡 33% van je berichten komt na sluitingstijd — Koa beantwoordt ze meteen
Boekingsbron
Door Koa73%
Handmatig27%
Meest geboekt
Knippen87
Balayage58
Kleur42
Highlights29
Heren-knippen24
Bruidskapsel11
Omzet via Koa (deze maand)
Voorbeeld
Geboekte afspraken142
Verzet/geannuleerd12
Gemiddelde besteding€67,40
Geschatte omzet via Koa€ 8.760
Buiten openingstijden geboekt€ 2.890 (33%)
Koa-AI abonnementskosten−€ 109,99
ROI deze maand
7.864%
Voor elke €1 die je betaalt aan Koa, krijg je €80 terug